В начале своего выступления Алексей Астафьев простым языком объяснил, что собой представляет новая для российской экономики PR-индустрия. Он порекомендовал не использовать вузовские учебники для изучения этой отрасли, а обращаться к практике, поскольку теория не отображает современных реалий PR-коммуникаций в российской среде.

В продолжение встречи представитель компании рассказал, что информационное поле в интернете формируется не так как в газетах и книгах. По его словам, вся информация накапливается в огромном количестве и ничего в сети не исчезает бесследно. «Совершенно потрясающие цифры: в настоящее время, по-моему, около 60 000 роликов в минуту загружается на YouTube. Такой объем генерирует все человечество», — сообщил соучредитель Digital-агентства «Интериум».

По словам А.А. Астафьева, управлять таким огромным потоком информации невозможно. По этой причине управление репутацией в сети представляет собой управление вниманием ее аудитории.

Алексей Астафьев рассказал, что в интернете информация индексируется поисковиками по тональности, поэтому роль интерпретации инфоповодов принимает ключевое значение, и ввиду этого не всегда можно предсказать, каким будет медийный эффект от того или иного инфоповода.

Говоря о репутации Русской Православной Церкви в интернете, А.А. Астафьев отметил, что в отличие от конфликтных ситуаций, многочисленные добрые дела Церкви не всегда хорошо освещаются в информационном поле, в связи с чем необходимо вести в этом направлении плотную работу.