По словам представителя социального отдела епархии, создана оперативная группа, трое священников вскоре после появления сообщений о трагедии отправились в Пулково, где оказывали духовную поддержку родственникам жертв катастрофы.

В настоящий момент в отеле «Краун Плаза», куда съезжаются родственники погибших пассажиров и где расположен городской оперативный штаб, находятся два священнослужителя и руководитель социального отдела епархии протоиерей Николай Брындин.

К работе психологов МЧС также подключились 6 специалистов-психологов из «Санкт-Петербургского общества православных врачей». Налажено прямое взаимодействие епархиального отдела по социальной работе с руководителями оперативного штаба вице-губернаторами Ольгой Казанской и Игорем Албиным, другими ответственными лицами городской администрации и специалистами.

По указанию митрополита Варсонофия священнослужители Санкт-Петербургской митрополии окажут всемерную помощь в совершении чина погребения погибших, а также иную духовную помощь семьям, потерявшим близких людей.